患者心声
感染科,我向你们鞠躬
我是一名患者,曾在贵医院的传染病科就医。这个科室的医生和护士,都给我留下很深的印象。因为对病情的不了解,我妈想出各种各样的问题找大夫、护士咨询,他们都很耐心的对妈妈的各种纠结一一解答。我们每天去输液,看到他们不仅对我妈这样耐心,他们是本着对工作认真,对患者负责的态度,接待每一位患者及家属的。
我在这见到的第一位医生是沈宝征大夫,一改我对医生“冷冷”的认识。开化验单的时候,我看机器里打印出好几张单子,我自言自语“这还不得抽我两管子血呀!”,沈大夫说:“不是呀。”正在我窃喜的时候,她自言自语状“是四管。”我喜欢她这冷幽默的风格。因为我是一个特别恐惧打针抽血的人,被她这样一调侃,我的恐惧减少了很多。 给我输过液的有两位护士特别好,虽然我不知道姓名,但她俩的技术和态度都很值得其他护士学习。
有一次我输液的时候,来了一个20岁左右的男孩输液,从走路姿势和说话发音,就能感觉出这男孩不健全。他就坐在我对面输液,伸出右手,只有4跟手指,是先天发育不全那种。护士来扎针的时候,男孩的爸爸说这孩子的血管不好找,有一次扎了20多针才扎上。这位护士两下就给他扎上了,技术高超呀。这位护士也给我扎过输液针,扎、拔针的手法娴熟,而且不疼。对于我这样扎针恐惧者来说,这样的护士多让人安心呀~~
还有一位护士个子不高,因为每次见她都戴着口罩帽子,没法形容长相,感觉是圆脸,短发,她的手法也很娴熟,而且每次还会问问我的病情,即使我不输液了,去拿药的时候……即使只有妈妈去给我开药的时候,遇到她,她也会很关心的问问我的病情,还经常安慰妈妈,让我们感觉心里暖暖的。
我觉得遇到这样的护士,能让患者感到安心,即使病情不能很快好转,但心灵的安慰会让患者阴郁的心情亮起一线光明。
还有传染病科的胡明主任,相当负责。因为我们单位只认佑安医院的“复课证明”,所以后期的检查我要去佑安医院。佑安医院门诊大夫看了我的化验单,说“不行”,要一个月后再来检查。妈妈拿着化验单找胡大夫咨询,他并没有因为是别的医院的单据就推辞,而是确定的告诉我妈妈:我的病好了,如果信任他,他就给我开复课证明。而且明确地告诉我:去挂专家号。果然,同样的单据,同样的医院,专家号给我开了复课证明。
医生对化验单上数据的个人看法的差异和经验差异我可以理解,但当我咨询化验单上数据的意义时,佑安医院的医生根本不屑于回答。咱潞河医院的胡主任就很耐心,还画了简图给我解释。我觉得都是医生,差距怎么就这么大呢!
各种媒体经常会出现“医患纠纷”的内容,要是医生、护士都能像我遇到的这几位医务工作人员这样耐心、负责,就不会再有纠纷的出现。
作为医护工作者,经验、医术固然重要,但医德更重要。
作为患者,我是医护人员每天面对的众多病患中的一个,不足千分之一,但我看一次病感受到的,是对医院的印象的百分之百。
我想说,在传染病科遇到的胡主任、沈大夫和两位护士,他们态度和蔼,服务耐心,技术娴熟,医德高尚,就是我对潞河医院的全部认识。这样好的医护人员,他们默默无闻的工作和付出应该得到院领导的肯定和鼓励,应该是大家学习的榜样。锦旗已经送到“行风办”,不足以表达我内心的感受,特写表扬信一封。此致
敬礼!
患者:胡杰