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鲜花来到小小注射室
2月28日早上9点,抽血室的采血工作忙碌而有条不紊地进行着。
这时,一位孕妇焦虑地出现在拥堵的人群中,紧张地说:“护士,我是来建档的,化验项目太多,我晕针,能不能把这些项目分两次抽血?”护士长吕木子连忙上前问道:“你以前抽过血吗?”“抽过两次,都晕过去了,被掐人中才醒过来的”孕妇有些颤抖地回答道。护士长又关切地问道“家属带着水和吃的东西吗?一会儿还有其它检查吗?”“带着呢,没有其它检查了”孕妇稍稍放松了下紧张的情绪答道。护士长亲切而温柔地接着说:“你看这样行不行,让你爱人站在你身边陪你聊天,我尽量动作轻一些,你要是觉得不舒服就告诉我,咱们能抽几管抽几管,好吗?”“好!”孕妇眼里闪烁着希望的光芒。
护士长把这对夫妇带到诊室靠近诊疗床的桌子旁边坐下,开始一边进行采血一边和孕妇聊起了天:“你在哪个单位上班啊?”、“早孕反应明显吗?”、“平时喜欢吃什么水果?”……当护士长准备拔针并嘱咐孕妇要按压针眼5分钟、别揉的时候,孕妇才反应过来,不停地问:“抽完了吗?真的吗?我怎么还没有感觉呢?”。孕妇眼睛湿润的说:“不怕你笑话,因为晕针太厉害,怕抽血,怀孕的事一拖再拖,都有心理障碍了。”小两口临走时还一直说着“谢谢”,护士长只淡淡说了句:“别客气,这是我们应该做的。” 说完又投入到紧张而忙碌的工作中去了。临近中午的时候,上午抽血的那位孕妇站在注射室门口,手捧鲜花微笑着直奔护士长,再次表达了真挚的谢意。
小小注射室处在患者就医的终末环节,当患者身体不适来到医院,由于各种原因经过几个小时的检查和等待,最后来到抽血室,往往是心情比较烦躁,加上人多拥挤及穿刺带来的痛苦,病人的抱怨声几乎天天存在。如果我们工作人员能够端正好自己的态度,换位思考,多为病人着想,一定能够得到病人的认可和赞扬。