医院动态
专科化门诊优势显著
2012年10月26日,我院正式开展专科化门诊。自此,内科系统分成八个专科,有消化内科、呼吸内科、心血管内科、内分泌科、肾内科、血液科、肿瘤科、风湿免疫科,不再保留“普通内科”。
在开展专科化之后的一段时间里,有部分患者不理解,认为增加了挂号、排队负担。但半年过去了,门诊就诊量及预约量大幅上升,投诉量反而大幅下降。专科化的成效可见一斑。
专科化有如下几点优势:
1、减少了普通门诊及专科门诊之间的往返,提升了患者诊疗的效率及准确率。以往患者有了疾病一般先挂普通号,就诊后因专业限制无法进一步诊治,而又改挂各专业专科或专家号,从而增加了患者挂号次数,延长了候诊时间。而专科化很好地解决了此类问题。
2、患者可以得到更系统、科学、规范、连续的诊疗服务,提高了患者诊疗的合理性、安全性。
3、完善了专业分科,可以更好地实现专病专治,有助于各专业医务人员医疗水平的提高。
4、出诊医师更固定,患者就医也能够更好地定向,因此更能保证病例的完整性及建立专病数据库,有助于进行医学科研工作,从而有助于进一步提升医疗水平。
5、此次专科化门诊服务流程再造,也为专病的教学提供了又一新的平台,实现了医、教、研协调发展,为打造更多、更好的医疗中心做好铺垫。
随着各专业的不断发展,专业化进一步深入,医院将逐渐实现各专业的四级分科,提高门诊单位时间的就诊率,给患者提供更加优质、高效的医疗服务,从而获得更好的经济效益和社会声誉。