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通州区卫生局“医疗质量万里行、三好一满意”专家组莅临潞河医院检查指导
8月25日上午,通州区卫生局“医疗质量万里行、三好一满意”活动专家组一行15人莅临潞河医院实地检查。院长马春光、副院长郑连海、纪智礼、李晓辉、相关职能科室、临床科室负责人陪同检查。
会上,纪智礼副院长围绕“医疗质量万里行、三好一满意”活动主题,以服务体系建设、质量系统、支撑系统为切入点,向专家组全面细致地介绍了医院近半年来开展的一系列卓有成效的工作亮点。 随后,按照“三好一满意”评分标准,专家组分为医疗、护理、院感、检验、医学影像、药学六个检查组,通过实地考察就医环境、查阅相关规章制度、专业知识的提问等方式进行实地检查。
检查结束后,专家组对结果进行了集中反馈:通过考察,体会到了医院切实 “以病人为中心”作了大量颇有成效的工作,更好地诠释了“三好一满意”的主质和精髓。专家组认为:院领导对“医疗质量万里行、三好一满意”活动高度重视,宣传到位、组织有序、认真开展;面临新城建设的压力,在院领导的正确带领下,为有效缓解百姓“就医难”问题所做出的努力及取得的成绩给予充分肯定;对医院优质护理病房、临床路径管理、合理使用抗生素工作提出表扬。同时指出门急诊科室工作制度健全规范,管理到位;输液间、血透中心布局合理、功能齐全;预约挂号人性化,群众满意度明显提升;整改到位,所到之处亮点层出不穷,同时就检查中存在的问题提出了中肯的意见及建议。
纪智礼副院长表示,非常感谢专家组对我院工作的指导,我院将以此活动为契机,继续优化、完善服务流程,针对存在的问题归纳梳理,及时解决,不断提升医疗服务水平,将“三好一满意”活动深入开展下去,切实为患者提供更为方便、快捷、优质医疗服务,为迈向三级医院奠定坚实的基础。