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我院召开2011年第一季度医疗质量分析会
为更好地提高医疗质量、规范医疗行为、强化医疗安全，树立“以病人为中心”的服务理念，体现重点环节、重点管理，2011年6月2日医疗部组织相关科室召开了2011年第一季度医疗质量分析会。马春光院长、纪智礼副院长、医疗部王喜红主任、医院各临床科室主任、病案室主任、协调办主任、输血科主任以及门诊、医技相关科室主任参加了会议。会议由医疗部王喜红主任主持。
首先由病案室张红卫主任通报2011年第一季度终末病历检查情况，强调了要注重解决终末病历检查种所发现的问题，特别是多次发现而不能彻底解决的问题，要从人抓起，层层把关，从细节做起，持续改进医疗质量，确保医疗安全;输血科刘树春主任通报2011年1-5月份全院用血情况，重点剖析了输血病历中存在的问题，同时提出了整改意见及措施;协调办公室刘淼主任通报2011年第一季度我院发生的医疗纠纷以及目前存在的医患矛盾，结合部分案例分析医疗行为中存在的问题，给临床科室主任提供了合理化建议;大内科张海滨主任、大外科蔡建华主任作为代表，就内科、外科系统存在的医疗质量问题作了表态性发言。
纪智礼副院长作总结讲话。他指出，下一步要着力抓好以下五个方面工作：一是不断提升质量意识。要以医疗质量万里行检查为契机，以质量管理为总抓手，系统、全面地落实质量管理体系，从细节处着手抓医疗质量;二是要加强医患沟通、医医沟通，沟通时注意方式方法，，坚决避免“一个问题、两种解释”的现象;三是今年医院面临三级评审，任务重，各科室要仔细参照《三级医院评审标准》积极准备，迎接评审;四是要以不断提高患者满意度为目标，推动医院精细化服务活动的深入开展;五是目前我院临床路径管理工作较去年已有所突破，已经有100多个病种进入路径管理，但实际中应用的 30余个，仍有近70个病种未启用，要求各科室有合适病人，尽快启用。
最后，马春光院长作重要讲话。他首先高度评价了有关职能科室和临床医技科室所做的工作，并就下一步如何提升医疗质量和服务水平提出了三点要求：一是要强化科主任是保障和提升医疗质量的关键的理念。科主任不仅是战斗员，更是指挥员;医疗质量内涵建设是医院发展的推动力，要进一步提高质量意识。同时，要会办事、能办事、办成事，要干实事、重实效，扎实推动精细化服务和“三好一满意”活动的开展，不断改善服务态度特别是做好医患沟通，不断提高服务质量。二是继续抓好硬件、软件建设。既要保障医疗设备，更要不断学习新知识、新技术，切实做到精益求精。三是强化制度管理。更好地培养科室严谨的、科学的、向上的风气，进一步落实院科两级负责制，强化医疗核心制度的落实，使我院保持强劲的发展势头。
