患者的信任 医生的责任
一年365天,一天24小时,有人说急诊太忙太乱太累了,干急诊时间长了,难免会有职业倦怠!虽然有时对待患者还有些不周到,有时也难免遇到患者的不理解,然而,急诊科的医生护士们一分钟都不敢停歇,在这里每天都在与不同的疾病打交道,每天都有故事发生!过去的三年,急诊科的医护人员一边精准防控疫情,一边保证基本医疗,在疫情面前,大急诊没有停摆1秒钟,急诊人开足马力、开放所有区域尽可能多的接诊危重患者,让绿色通道越跑越快,让更多的患者获益!
每天早八点急诊都会进行严肃的早交班,盘点前一个24小时的问题和不足。交班还没结束,一家三口敲开了办公室的门......“大夫们打扰了,我带着我爸妈一起来感谢你们!我们早就应该来,锦旗11月份就做好了,疫情这段时间不敢让我妈出门,但是我妈说她一定要亲自来感谢她的恩人,这才拖到了现在。是你们给了她第二次生命,是你们给了我一个完整的家!”女儿开口的一瞬间,眼眶里满是泪水,眼角却挂着笑容,女儿的身后是一位精神矍铄的女性,丝毫不见病态!紧接着,女儿对着张园园医生双手合十、深深地鞠了一躬:“张大夫,就是您,我一直忘不了您那个坚定的眼神,那双眼睛我一辈子都忘不了,走在大街上我都能认出来!那天夜里我妈做完CT心脏都停了,就是您一下子跳到平车上,跪在上面给我妈按压了4分钟,八月份多热的天呀,还穿着防护服,我都看见那大汉珠子掉在我妈身上了!您又给我们联系ICU,大夫护士好多人护送我妈一个人。我妈上了14天的ECMO,我们都要绝望了,是您们没放弃,把两条腿已经迈进阎王殿的妈给我拉回来了,那黄金一样的4分钟真是救了我们全家,我妈现在好的跟原来一样,谢谢您啦!”
下夜班的张园园医生正在交班,瞬间所有医护人员的目光投向她,一向大大咧咧的园园医生突然显得有些局促和紧张,赶紧起立回礼,弱弱地对着母女俩回应道:“我记得您,您恢复的还真不错,您是叫陈X吧......”
女儿接着颤声说道:“没想到您还记得我妈!后来我们又来看病,还是您,还有这位刘杰大夫,还有好多叫不上名字的大夫护士,我妈当时难受的说不出话,经过第一次她害怕极了,我告诉她头一次就是您救了她,她立刻就踏实了,啥都不怕了!不瞒您说,我们后来还去市里的医院看过专家号,人家看了病历直说我们看病的这个医院水平真高,心功能恢复成这样太难得了!我妈说了,以后看病咱哪儿都不去了,我们全家就信咱潞河医院和急诊的这些大夫护士,我们就放心把这条命交给你们了......”随后母女俩对着大家又是深深地一鞠躬,站在身旁的老父亲捧着锦旗的双手不自主的在颤动,眼里噙满了热泪。
说实话,对于急诊人来说,每每面对患者和家属的感谢,大家都有些不知所措,似乎职责所在被患者放大了数倍之多,然而今天这样的场面,不是亲临现场的人,很难理解患者和家属这份真挚情感的表达,在场的每位医护人员都深深地被这种信任所感动,就连李凤杰主任、金爱春主任这样身经百战的急诊老兵,也被这对母女感染的眼含热泪......此时此刻、此情此景之下,没什么比患者最朴实的话语更令人感动,患者的表扬是一种信任,对于医护人员更是一种深深的责任!
今天的这个早交班纯属意外,却是患者给每一位医护人员上的最精彩的一节思想政治课,让更多年轻的急诊人感受到这个高尚职业的价值和魅力;感谢患者真诚的信任,让大家重温希波克拉底誓言:我愿尽余之能力与判断力所及,遵守为病家谋利益之信条......
应患者女儿真诚的邀请,张园园医生和患者陈女士留下了这张合影,这是和谐医患最真实的写照,患者的信任,医生的责任!
(急诊科 刘赛)