抗疫有我 不忘初心
6月22日傍晚18:00距离完成当日56人的解观任务还有最后1位隔离人员时,我接到了紧急通知:隔离点剩余人员迅速转至C8隔离点,隔离点工作人员(医护团队、行政团队)连夜撤离回原单位。挂了电话,紧急布署下一步工作:联系对接隔离点、人员转移、物资交接、行政交接签字……一切都是如此突然,一切都已是习惯,来隔离点就要一个月了,我及我的团队都习惯了,疫情就是命令,突然接收到指令,突然又自然而然有条不紊地开展布署下一步的工作。
火热的6月,新冠疫情在取得一个阶段性胜利之后,因为某酒吧又陷入一个严峻时刻。叮铃铃……在隔离点工作了16天正居家隔离的我还在睡梦中,就被一阵急促的电话铃声惊醒,“紧急通知,疫情再起,辛苦启动原班人马再次入住C6隔离点,你代表潞河负责医护团队!”。新的战役即将开始,紧急集合人员到位,看得出大家脸上的疲惫还未消退,儿科医生刘春静给儿子定好的蛋糕还未来得及取回,张蕊、史亚琴还没来得及给科室报备归队的消息就又要出发了。临行前大家又拍了个合影,坚信我们能安全凯旋。
还是上次送我们的那辆车,简简单单如同一次短途旅行摇摇晃晃地把我们送到了隔离点,芍药花依然在马路旁静静地绽放着。清点物资、人员就位,战士们要先做好准备。就在大家热火朝天进行人员考核、细究操作细节时传来了隔壁隔离点出现阳性的消息,大家心头一紧,操练继续,不能放过任何一个不规范的细节,针对保安、保洁等弱势隐患群体,采取一对一考核—培训—再考核的方式,终于在接收隔离人员前我们完成了全员考核,共计医护人员19人,保安保洁35人。
凌晨开始接收隔离人员,结合上一次隔离点的工作经验,我们分别制作了温馨提示条、隔离人员须知、防护必备知识等,一辆车接着一辆车,陆陆续续接连4天分批次共接收隔离人员424人次,分别安置在3栋楼内,其中有1名焦虑症患者,1名抑郁症患者,5名70岁以上老人,1名孕妇,12名儿童,14名同行人员,回族34人,结合隔离点实际情况,指挥部根据相关要求,分别组建3个人文关怀群,行政组、运维组所有人员配合群主做好隔离人员的人文关怀工作。
作为医护组的主要职责,除了每日的核酸检测,健康监测,还需要了解他们的基础疾病,保障隔离期间人员的身体健康。在隔离点工作的二十余天里,医护团队共培训考核人员15次共计105人次,体温监测8746人次,电话问诊18人次,联系120急救中心去医院就诊6人次,鼻拭子采集4609人次,抗原测定735人次。除此之外,我们还要关注隔离人员的心理状态。在入住初期,为了更好地了解隔离人员的健康状况,每栋楼都推选设立了楼主(生活楼主、医护楼主),负责具体事务对接和人员健康情况的汇总,楼主每天还要关注微信群内的舆论风向,必要时给予正向引导。都说隔离日子是苦闷的,单独居住的隔离人员更容易出现心理问题,大白们每日在采集鼻拭子时总会与隔离人员幽默交流,努力让枯燥的事情变得有趣,当然隔离点里也不乏有趣之事,我细心把他们记录了下来。
隔离不断的关爱:一位即将解除隔离的人员,因工作原因加了我的微信,在表达感激之外,他透露了一个秘密,在隔离期间他有抑郁症的潜在隐患。生计之苦,家人离别之苦,未来之忧,隔离人员在漫漫隔离期间最大需求就是孤独,倾诉,我和团队成员经过几天的努力开导,终于他说好多了,终于迈过了这一关。
一个15分钟的电话:隔离外围的工作繁琐枯燥,24小时在岗制,从早到晚,总是觉得时间不够用。解除隔离前期,有一项艰巨的工作就是核对每一位隔离人员的住址,四个人两天时间四百多个信息需逐一核对。为确保隔离人员能及时接听电话,我选择在中午时段给他们核对信息,在一个常规的核对信息之后,一位男性隔离人员,明显情绪激动,对隔离期限政策的不理解,对睡眠不足的抱怨,对饭菜的各种挑剔……时间一点点在流逝,15分钟过去了,通过我的努力,终于平复了他的愤怒,没有抱怨只有理解和包容了。
漫漫回家路:一位17岁姑娘,在于家务朋友家被流调来隔离点,回家地址改为高碑店,跨区转居家政策刚刚调整,原本是本人找社区报备评估是否符合居家隔离条件,无奈她在高碑店也是租户,还未找到社区联系人。一下午20多个电话一直在督促她尽快联系社区。天色已黑,整栋楼的人员都已撤离,唯独这一扇窗户留有微光。和隔离点专班人员商议后决定,先将其转移至另外一栋有隔离人员的楼内,同时上报卫键委,联系社区,辗转将其信息召回继续隔离至14天。
最后1小时:C6剩余13人第二日撤离,余下8名14天人员全部临时决定转移至C8隔离点。紧急转移人员撤离隔离点的命令下达时,天正好在下雨,淅淅沥沥的雨点犹如人们不安定的心。服从命令听指挥,所有人员都在为撤离准备、物资交接、人员转移、对接单位。人员转移分2批进行,趁着雨小之际尽快转移,但迟迟有2名人员没下楼。打电话催促得到的回答是:我要吃饭要刷锅,时间需要1小时!无论如何劝说都无效,无奈之余,我们留下的几位骨干人员决定等。1小时时间到了,隔离人员准时下楼,工作人员对视一笑,感叹他们的守时,我们也终于可以回家了。
匆匆的来,匆匆的走,不带走一片云彩。隔离点再见,愿大家一切安好。
(急诊科 王玉玲)