为表扬信中的温暖医生点赞！
12345热线是市民反映诉求的一个重要渠道。最近，我院收到了一份特别的诉求工单，一位鲁先生来电反映我院眼科急诊医生兢兢业业，细致入微，希望通过12345市民热线感谢我院，培养出这么一位优秀的年轻医生，并希望帮助找到这位急诊医生当面致谢。
前不久的一天晚上，鲁先生5岁多的女儿在家里玩耍时不慎将酒精胶水直接喷挤进自己的眼睛里。家里人非常着急，赶紧百度搜索处理方法，用清水冲洗了一下，但是孩子还是不停地揉眼睛，甚至睁不开眼睛了。鲁先生慌了神，带着孩子匆忙赶到我院眼科急诊。接诊的宿心洁医生迅速询问了病情后，便立即给孩子进行检查。检查时发现孩子的角膜上粘有固状胶水，但损伤并不严重。于是，她先安抚了家长的情绪，然后将孩子的病情和预后情况告诉了家属，让他们安心。鲁先生紧绷的心顿时放松下来，一直哭闹的小女孩儿情绪也稳定了下来。因为小女孩儿年纪尚小，对其眼睛的操作治疗需要特别谨慎小心，所以宿心洁医生请家长一起协助孩子配合治疗。宿医生先给孩子涂了油性眼膏，松解胶水，这样取异物时对孩子眼睛的损伤会更小。用什么器械取异物呢?宿医生专门找了一个没有针尖的冲洗针头，因为即使孩子配合不好，也不会造成大的损伤。治疗前，她轻轻地抱抱小女孩，温柔地告诉她：“阿姨取胶水的时候并不疼，你不要害怕，阿姨很厉害的，很快就会搞定!”宿医生小心翼翼地刮去了附着在孩子角膜上的胶水，整个操作过程轻柔又麻利。治疗完成后，宿医生又耐心地告诉家长如何用药及注意事项。小孩子通常很难配合点药，不正确的点药方法会加重孩子的痛苦，让孩子更难配合。然而孩子往往又比较听医生的话，所以宿医生亲自示范告诉家长如何点药，并叮嘱小女孩要配合爸爸妈妈，不能揉眼睛，眼睛很快就会好了。鲁先生亲身经历了整个治疗过程，看到医生如此耐心细致，体贴入微，倍受感动，真正感受到了潞河医生的温暖。便多次询问医生的姓名，以表示感谢，想告知科室领导给予表扬，但当时宿医生只反复说了一句：“这是我应该做的!”没有说出自己的名字。
接到这份表扬工单，刚刚结束一天门诊的宿心洁医生有些惊讶，“其实这就是我的本职工作，作为医生，对每一位患者认真负责是我的职责所在。
尤其面对儿童，又是眼睛这种敏感部位，肯定需要更多的耐心细致，这都是我应该做的!”宿医生诚恳地说。
由于在平时接诊时经常会遇到成人或小孩因为胶水、502胶等异物进入眼睛的患者，宿心洁医生温馨提示大家：挤压胶水时应避免朝向自己，以防喷射入眼。如不慎胶水入眼，首先要尽快使用大量清水冲洗，避免揉搓眼睛，以免加重损伤。冲洗后应尽快就医，医生视病情程度给与相应治疗。(宣传科)
